Vispārējā informācija
1. Informācija par uzņēmumu norādīta sadaļās Par www.horaman.eu un Kontakti saziņai
2. Preces apraksts ir izveidots audio failā pie katras preces. Preču attēliem ir informatīva nozīme un parametros vai komplektācijās dažkārt mēdz būt kādas ražotāju noteiktās izmaiņas
3. Preču cenas ir norādītas ar PVN 21%
4. Informācija par piegādi sadaļā Piegādes informācija, izmantojot Omniva un Latvijas pasts
5. Informācija par norēķiniem Norēķinu veidi, tiešais bankas maksājums un alternatīvā maksājumu vietne www.paysera.com
6. Informācija par atteikuma tiesībām (izņemot šo noteikumu 15.punktā minētos līgumus) sadaļā Saistošie noteikumi
7. Informāciju par garantiju sadaļā Garantijas zīme
8. Informāciju par līguma atcelšanas nosacījumiem (ja nav noteikts konkrēts līguma darbības termiņš vai, ja termiņš ir ilgāks par gadu) sadaļā Saistošie noteikumi
9. Visiem preču attēliem un aprakstiem ir informatīva nozīme! Parametros vai komplektācijās dažkārt ir iespējamas kādas ražotāju noteiktās izmaiņas.
Noteikumi par distances līgumu
Interneta veikals www.horamantalisman.com un uzņēmuma īpašnieks SIA HORAMAN neuzglabā pirkuma līguma kopijas.
Patērētāja tiesības, informācija par pasūtījuma atteikšanu un līguma laušanu
Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumi Nr.207, Rīgā 2002.gada 28.maijā (prot. Nr.22 22.§) “Noteikumi par distances līgumu” http://www.likumi.lv/doc.php?id=62580 nosaka, ka klientam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam.
Vispārīgie noteikumi – patērētāju tiesību aizsardzības likums
12.pants. Atteikuma tiesības
(1) Atteikuma tiesības ir patērētāja tiesības noteiktā termiņā vienpusēji atkāpties no līguma (atteikt pasūtījumu), nemaksājot līgumsodu, procentus vai zaudējuma atlīdzību.
(2) Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības, lai atkāptos no:
1) līguma, kas noslēgts ārpus pastāvīgās tirdzniecības vai pakalpojumu sniegšanas vietas;
2) distances līguma;
3) (izslēgts no 23.02.2011. ar 28.10.2010. likumu).
Preču pirkšanas politika
Patērētājs izvēlas ar savu apstiprinājumu pēc brīvprātības principa preces vai pakalpojumus interneta vietnē www.horaman.eu un www.horamantalisman.com Visas izvēlētas preces vai pakalpojumu uzrādās produktu grozā uz iepirkumu apstiprinājumu pirms tiek veikts elektronisks norēķins. Patērētāja uzdevums ir rūpīgi pārbaudīt savas izvēlētās preces vai pakalpojums pirms iepirkuma apstiprināšanas, aizpildot ailes Vārds, Uzvārds, personas kods, Adrese, pilsēta, pasta indekss, telefons, e pasts, veicot maksājumu caur naudas pārveduma vietni www.paysera.com izvēloties sev izdevīgāko elektronisko naudas pārvedumu. Pēc naudas pārveduma uz patērētāja norādīto e pasta adresi nonāks apstiprinājuma e pasts ar rēķinu par preču vai pakalpojuma iegādi. Pēc pārskaitījuma saņemšanas tiks sagatvots pasūtījums uz piegādi un nogādāts pēc patērētāja norādītās Adreses uz Omniva pakomātu vai Latvijas pasta nodaļu. Pasūtījuma piegāde notiek pēc Omniva un Latvijas pasta piegādes laikiem.
Preču atgriešanas politika
(3) Ražotājs, pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs šā panta otrajā daļā minēto līgumu noslēgšanas brīdī vai preces pārdošanas vai pasūtījuma nodošanas brīdī iesniedz patērētājam rakstveida atteikuma veidlapu, kurā minēts ražotāja, pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja nosaukums (firma), vārds, uzvārds un adrese, kā arī sniegts atteikuma tiesību apraksts.
(4) Patērētājs rakstveida atteikumu adresē personai, kuras nosaukums (firma), vārds, uzvārds un adrese norādīta atteikuma veidlapā. Ja patērētājam netiek izsniegta rakstveida atteikuma veidlapa, rakstveida atteikumu adresē ražotājam, pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam, ar kuru noslēgts līgums. Atteikuma nosūtīšana noteiktā termiņā izbeidz līgumu un atbrīvo patērētāju no jebkurām līgumsaistībām, izņemot izmaksas, kas saistītas ar preču vai lietas atdošanu atpakaļ ražotājam, pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam.
(5) Patērētāja pienākums ir septiņu dienu laikā pēc rakstveida atteikuma nosūtīšanas atdot preci vai lietu ražotājam, pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam (ja prece vai lieta ir saņemta). Ražotāja, pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja pienākums ir nekavējoties, ne vēlāk kā 30 dienu laikā no patērētāja rakstveida atteikuma saņemšanas dienas, atmaksāt patērētājam to naudas summu, kura par preci, lietu vai pakalpojumu samaksāta līdz līguma izbeigšanas brīdim. Ražotājs, pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs neatmaksāt patērētājam tā samaksāto naudas summu par preci vai lietu, kamēr patērētājs nav atdevis preci vai lietu vai arī nav iesniedzis preces vai lietas atdošanu vai nosūtīšanu apstiprinošus dokumentus.
(6) Patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā.
(Ar grozījumiem, kas izdarīti ar 22.11.2001., 27.10.2005., 21.05.2009. un 28.10.2010. likumu, kas stājas spēkā 01.01.2011. Sk. Pārejas noteikumu 19.punktu)
14.pants. Preces vai pakalpojuma neatbilstība līguma noteikumiem
(1) Prece neatbilst līguma noteikumiem, ja:
1) tā neatbilst normatīvajos aktos vai normatīvu tehniskajos dokumentos noteiktajām prasībām, kā arī parasti izvirzāmām prasībām — tai nepiemīt īpašības un izpildījums, kāds parasti piemīt tāda paša veida precēm un kādu patērētājs var pamatoti gaidīt, ņemot vērā preces raksturu;
2) tā nav derīga mērķiem, kādi paredzēti normatīvu tehniskajos dokumentos vai tehniskajā pasē, bet, ja tādu nav, — mērķiem, kādiem tāda paša nosaukuma un apraksta preces parasti tiek izmantotas;
3) tā nav derīga mērķiem, kuriem patērētājs izvēlējies preci un par kuriem tas tieši vai netieši paziņojis pārdevējam, slēdzot līgumu, izņemot gadījumus, kad pārdevējs pārdošanas laikā nevarēja saprast šādus speciālus mērķus un patērētājam nebija pamatota iemesla paļauties uz pārdevēja kompetenci un spriedumu;
4) tā neatbilst īpašībām vai tās komplektācija neatbilst tai komplektācijai, kādas līguma slēgšanas vai piedāvājuma izteikšanas laikā pārdevējs uzrādījis ar preču paraugiem vai modeļiem;
5) tā nav iesaiņota, bet iesaiņojums ir nepieciešams, lai pasargātu preci no bojājumiem vai bojāšanās;
6) par to sniegta maldinoša, nepatiesa, nepilnīga vai neskaidra (nesalasāma) informācija vai tā nav sniegta vispār un tāpēc preci nav iespējams lietot paredzētajam nolūkam vai arī tā rada vai var radīt apdraudējumu patērētāja mantai, veselībai, dzīvībai vai videi;
7) tā ir viltota.
(2) Pakalpojums neatbilst līguma noteikumiem, ja:
1) to sniedzot, nav ievērotas normatīvo aktu vai normatīvu tehnisko dokumentu prasības vai tam ir citi trūkumi;
2) par to sniegta maldinoša, nepatiesa, nepilnīga vai neskaidra (nesalasāma) informācija vai tā nav sniegta vispār un tāpēc pakalpojumu nav iespējams izmantot paredzētajam nolūkam vai arī tas rada vai var radīt apdraudējumu patērētāja mantai, veselībai, dzīvībai vai videi.
(3) Prece vai pakalpojums nav uzskatāms par neatbilstošu līguma noteikumiem, ja pirms līguma slēgšanas patērētājs ir saņēmis rakstveida brīdinājumu par preces vai pakalpojuma nepienācīgu kvalitāti vai nepienācīgas kvalitātes iemesls ir patērētāja piegādātie materiāli, izņemot gadījumu, kad pakalpojuma sniedzējam kā profesionālim vajadzēja to zināt un rakstveidā brīdināt patērētāju.
(Ar grozījumiem, kas izdarīti ar 22.11.2001. likumu, kas stājas spēkā 26.12.2001.)
28.pants. Patērētāja tiesības, ja viņam pārdota vai nodota lietošanā līguma noteikumiem neatbilstoša prece
(1) Patērētājs, kuram pārdota vai nodota lietošanā līguma noteikumiem neatbilstoša prece, ir tiesīgs pieprasīt, lai ražotājs vai pārdevējs veic vienu no šādām darbībām:
1) attiecīgi samazina preces cenu;
2) novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem vai atlīdzina patērētājam izdevumus par neatbilstības novēršanu;
3) apmaina preci pret tādu pašu vai ekvivalentu preci, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem;
4) atceļ līgumu un atmaksā patērētājam par preci samaksāto naudas summu.
(2) Prece apmaināma vai tās neatbilstība līguma noteikumiem novēršama bez atlīdzības (tajā skaitā bez preces nosūtīšanas, darba, materiālu un citu izmaksu atlīdzināšanas) un saprātīgā termiņā, neradot neērtības patērētājam un ņemot vērā preces raksturu, kā arī paredzamo tās lietošanas nolūku.
(3) Ja preces neatbilstība līguma noteikumiem atklājas vēlāk nekā sešus mēnešus pēc preces pārdošanas, patērētājs ir tiesīgs:
1) vispirms pieprasīt, lai ražotājs vai pārdevējs bez atlīdzības novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem vai atlīdzina patērētājam izdevumus par neatbilstības novēršanu, vai apmaina preci pret tādu pašu vai ekvivalentu preci, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem (izņemot gadījumu, kad tas nav iespējams);
2) gadījumā, kad ražotājs vai pārdevējs nevar apmainīt preci vai saprātīgā termiņā novērst preces neatbilstību līguma noteikumiem, neradot neērtības patērētājam, — pieprasīt, lai ražotājs vai pārdevējs samazina preces cenu vai atceļ līgumu un atmaksā patērētājam par preci samaksāto naudas summu proporcionāli normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā organizētā ekspertīzē konstatētajam preces nolietojumam.
(4) Ja preces neatbilstība līguma noteikumiem ir maznozīmīga un nevar būtiski ietekmēt patērētāja iespējas izmantot preci, patērētājs nevar prasīt, lai ražotājs vai pārdevējs atceļ līgumu un atmaksā par preci samaksāto naudas summu. Preces neatbilstība līguma noteikumiem uzskatāma par maznozīmīgu, ja normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā organizētā ekspertīzē konstatēts, ka preces neatbilstība nepazemina preces pamatfunkciju izpildes kvalitāti vai lietošanas īpašības un to var novērst, neradot vizuāli konstatējamas izmaiņas preces ārējā izskatā.
(5) Ja preces nepareiza vai nekvalitatīva uzstādīšana ir kļuvusi par iemeslu preces neatbilstībai līguma noteikumiem, bet preci uzstādījis pārdevējs vai trešā persona saskaņā ar līgumu, kas noslēgts ar pārdevēju, kā arī ja preci uzstādījis patērētājs saskaņā ar nepareizu (neprecīzu) vai valsts valodā netulkotu lietošanas pamācību, tad prece ir uzskatāma par neatbilstošu līguma noteikumiem un patērētājs ir tiesīgs pieprasīt no pārdevēja šajā pantā paredzēto prasību izpildi.
(6) Šā panta pirmajā daļā minēto tiesību izmantošana neizslēdz patērētāja tiesības pieprasīt zaudējuma atlīdzību vai līgumsoda samaksu.
(7) Līguma noteikumiem neatbilstošas lielgabarīta preces un par 10 kilogramiem smagākas preces ekspertīzes veikšanai, nocenošanai, trūkumu novēršanai, apmaiņai vai līguma atcelšanai nogādā ražotājs vai pārdevējs uz sava rēķina. Ja ražotājs vai pārdevējs atsakās nogādāt preci, patērētājs ir tiesīgs nogādāt preci pats vai ar trešās personas palīdzību, bet uz ražotāja vai pārdevēja rēķina.
(8) Ja preci nogādā patērētājs, ražotājam vai pārdevējam triju dienu laikā pēc izdevumus apstiprinoša dokumenta saņemšanas jāatlīdzina izdevumi, kas patērētājam radušies sakarā ar preces nogādāšanu.
(22.11.2001. likuma redakcijā ar grozījumiem, kas izdarīti ar 26.11.2009. likumu, kas stājas spēkā 24.12.2009.)
Papildu informācija patērētājiem: http://www.likumi.lv/doc.php?id=23309
Aktualitātes patērētājiem: http://www.ptac.gov.lv/page/35
Par www.horamantalisman.com
Paldies, ka esi šeit un tagad!
Dzīves talismani ir mūsu pamata vērtības! Un tā sākās mans ceļojums zināšanu pasaulē un praktiskā rīcībā, lai dzīvē realizētu savu vīziju taustāmā veidā. Horaman logo simbols atnāca pie manis daudzus gadus atpakaļ, bet mans prāts to sākumā nebija spējīgs iztulkot, līdz tas parādījās atkal manā vīzijā, līdz to radoši spēju izveidot zīmējumā uz papīra. Tas bija tik lielisks un piedzīvojumu bagāts process manā dzīvē, kad radošais darbs pie talismanu izveides deva man ticību sev, citiem un Visumam un izpratu, ka šajā pasaulē vienmēr būs problēmas, bet tas, kas vienmēr dziļi iekšēji ir paticis, spēs pārvarēt visus dzīves mirkļus, izmainot savu domāšanas attieksmi uz apkārtējo vidi. Dzīves talismani ir virzība pretī labsajūtai, labklājībai, enerģijai un ticībai, lai dzīvē atvērtu savu iekšējo spēku un būt tādam cilvēkam, kāds iekšēji mēs jau esam!
Man ir vēlēšanās, lai mums katram ir savi dzīves talismani, kas spēj radīt ticību sev, citiem , Visumam un vēlmi radīt labklājību apkārtējā sabiedrībā!
Prieks dot dāvanas pasaulei!
